Protecci贸n de datos



驴Qui茅n es el responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable: CITYSOL MURCIA, S.L.
CIF: B73247322
Direcci贸n: C/ Sierra del Taibilla, 22, 30507, La Alcayna, Murcia
Actividad: Gesti贸n inmobiliaria

Finalidad: Mantenimiento y gesti贸n de la relaci贸n con el usuario, fines comerciales y de mejora de la experiencia en l铆nea del cliente.
Legitimaci贸n: Consentimiento del usuario y/o ejecuci贸n de contrato de prestaci贸n de servicios.
Destinatarios: No se prev茅 la cesi贸n de datos a terceros sin consentimiento del usuario.
Ejercicio de derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos as铆 como otros derechos, como se explica en la informaci贸n adicional, ante [email protected].

Actualmente CITYSOL MURCIA, S.L. no tiene designado Delegado de Protecci贸n de Datos, dado que la normativa no lo exige para su actividad y volumen, pero tiene asesoramiento externo certificado.

驴Con qu茅 finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos los datos que nos facilita con las siguientes finalidades:

1. Gestionar el env铆o de informaci贸n comercial sobre nuestros inmuebles y servicios.
2. Atender peticiones o consultas recibidas desde formularios web, email o tel茅fono.
3. Gestionar la relaci贸n con nuestros clientes, proveedores o potenciales interesados.
4. Gestionar compras online o reservas en caso de habilitarse comercio electr贸nico.
5. Cumplir obligaciones fiscales, contables, laborales o de seguridad aplicables.
6. Videovigilancia en nuestras instalaciones, con fines de seguridad.

驴Qu茅 tipos de datos tratamos?

Seg煤n cada finalidad, tratamos las siguientes categor铆as de datos:

- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF.
- Datos de contacto: email, tel茅fono, direcci贸n postal.
- Datos bancarios: cuenta, tarjeta, transacciones.
- Datos comerciales e hist贸ricos de compras o visitas.
- Datos profesionales: CV, experiencia, formaci贸n.
- Imagen (en sistemas de videovigilancia).
- Huella dactilar (para control horario de personal autorizado).

No se tratan datos especialmente sensibles (salvo huella en entorno laboral).

驴Por cu谩nto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservar谩n:

- Mientras exista una relaci贸n contractual o comercial.
- Mientras no se solicite su supresi贸n por parte del interesado.
- Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable o laboral.
- Las im谩genes de videovigilancia se conservar谩n un m谩ximo de 30 d铆as, salvo investigaci贸n.

驴Cu谩l es la legitimaci贸n para el tratamiento de sus datos?

La base jur铆dica depende del tipo de tratamiento:

- Consentimiento: para env铆os comerciales, suscripci贸n a boletines, formularios web.
- Ejecuci贸n de un contrato: en relaciones con clientes y proveedores.
- Cumplimiento de una obligaci贸n legal: obligaciones fiscales, laborales, contables.
- Inter茅s leg铆timo: videovigilancia, publicidad directa a clientes existentes.

驴A qu茅 destinatarios se comunicar谩n sus datos?

Sus datos podr谩n ser comunicados a:

- Administraci贸n Tributaria, Seguridad Social y otros organismos p煤blicos.
- Bancos y entidades financieras.
- Proveedores que prestan servicios tecnol贸gicos, contables o jur铆dicos, con contrato de encargado del tratamiento.
- Fuerzas y cuerpos de seguridad (en caso de videovigilancia o requerimientos legales).

Transferencias internacionales: Podremos usar plataformas externas cuyos servidores est茅n fuera del EEE, como servicios cloud. En estos casos, garantizamos que se cumplen las cl谩usulas contractuales tipo exigidas por la UE.

驴Cu谩les son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificaci贸n de datos inexactos.
- Solicitar la supresi贸n (derecho al olvido).
- Solicitar la limitaci贸n del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos contactando a: [email protected], adjuntando copia de su DNI e indicando qu茅 derecho desea ejercer.
Tambi茅n puede presentar una reclamaci贸n ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos: www.aepd.es

驴C贸mo obtenemos sus datos?

Los datos que tratamos se han obtenido directamente del interesado, mediante:

- Formularios en nuestra web.
- Contactos comerciales.
- Procesos de selecci贸n de personal.
- Relaci贸n contractual o profesional directa.
- Sistema de videovigilancia en nuestras oficinas.

Pol铆tica de Privacidad

Confidencialidad y protecci贸n de datos

A efecto de lo previsto en la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales y el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante), relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci贸n de estos datos, CITYSOL MURCIA, S.L. , como responsable del tratamiento, informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de car谩cter personal creado por y para CITYSOL MURCIA, S.L. y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gesti贸n de la relaci贸n con el usuario, as铆 como las labores de informaci贸n. En el momento de la aceptaci贸n de las presentes condiciones generales, CITYSOL MURCIA, S.L. precisar谩 del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestaci贸n de sus servicios.

Registro de ficheros y formularios

La cumplimentaci贸n del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en las RRSS. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente pol铆tica de protecci贸n de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos car谩cter
personal. Le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como usuario formaran parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizar谩 peri贸dicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

Exactitud y veracidad de los datos facilitados

El usuario es el 煤nico responsable de la veracidad y correcci贸n de los datos incluidos, exoner谩ndose CITYSOL MURCIA, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar informaci贸n completa y correcta en el formulario de registro o suscripci贸n. CITYSOL MURCIA, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboraci贸n propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipot茅ticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha informaci贸n. CITYSOL MURCIA, S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la informaci贸n contenida en sus RRSS pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha informaci贸n. Se exonera a CITYSOL MURCIA, S.L. de responsabilidad ante cualquier da帽o o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la informaci贸n facilitada por CITYSOL MURCIA, S.L. siempre que proceda de fuentes ajenas a CITYSOL MURCIA, S.L. .

Cookies

Las RRSS CITYSOL MURCIA, S.L. utilizan cookies, considerando tales ficheros f铆sicos de informaci贸n alojados en el propio terminal del usuario y sirven para facilitar la navegaci贸n del usuario por el portal. De todas formas, el usuario tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalaci贸n de estos archivos.
Puede obtener m谩s informaci贸n sobre la protecci贸n de cookies aqu铆.

Finalidades 

Las finalidades de CITYSOL MURCIA, S.L. son exclusivamente el mantenimiento y gesti贸n de la relaci贸n con el usuario, as铆 como las labores de informaci贸n. Para fines comerciales y de mejora de la experiencia en l铆nea del cliente.

Menores de Edad

En el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos espec铆ficamente a menores de edad, CITYSOL MURCIA, S.L. solicitar谩 la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos.

Cesi贸n de Datos a Terceros

CITYSOL MURCIA, S.L. no realizar谩 cesi贸n de datos de los usuarios a terceros.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n

Podr谩 dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n en siguiente correo electr贸nico: [email protected]. En virtud de lo que establece el RGPD, usted tambi茅n puede solicitar, en los mismos t茅rminos y procedimiento, los derechos a la limitaci贸n del tratamiento (art. 18) y a la portabilidad de los datos (art. 20).

Medidas de seguridad

CITYSOL MURCIA, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protecci贸n de los Datos Personales legalmente requeridos, y procuran instalar aquellos otros medios y medidas t茅cnicas adicionales a su alcance para evitar la p茅rdida, mal uso, alteraci贸n, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a citysol.es.

citysol.es no es responsable de hipot茅ticos da帽os o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus inform谩ticos, aver铆as telef贸nicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electr贸nico, motivadas por causas ajenas a citysol.es; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electr贸nico causados por deficiencias o sobrecargas de l铆neas telef贸nicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electr贸nicos, as铆 como de da帽os que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ileg铆timas fuera del control de citysol.es. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Aceptaci贸n y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protecci贸n de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de citysol.es, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Pol铆tica de Privacidad. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones espec铆ficas en materia de protecci贸n de Datos Personales.

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