Protección de Datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable: CITYSOL MURCIA, S.L.
CIF: B73247322
Dirección: C/ Sierra del Taibilla, 22, 30507, La Alcayna, Murcia
Actividad: Gestión inmobiliaria

Finalidad: Mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, fines comerciales y de mejora de la experiencia en línea del cliente.
Legitimación: Consentimiento del usuario y/o ejecución de contrato de prestación de servicios.
Destinatarios: No se prevé la cesión de datos a terceros sin consentimiento del usuario.
Ejercicio de derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos así como otros derechos, como se explica en la información adicional, ante [email protected].

Actualmente CITYSOL MURCIA, S.L. no tiene designado Delegado de Protección de Datos, dado que la normativa no lo exige para su actividad y volumen, pero tiene asesoramiento externo certificado.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos los datos que nos facilita con las siguientes finalidades:

Gestionar el envío de información comercial sobre nuestros inmuebles y servicios.
Atender peticiones o consultas recibidas desde formularios web, email o teléfono.
Gestionar la relación con nuestros clientes, proveedores o potenciales interesados.
Gestionar compras online o reservas en caso de habilitarse comercio electrónico.
Cumplir obligaciones fiscales, contables, laborales o de seguridad aplicables.
Videovigilancia en nuestras instalaciones, con fines de seguridad.

¿Qué tipos de datos tratamos?

Según cada finalidad, tratamos las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF.
Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
Datos bancarios: cuenta, tarjeta, transacciones.
Datos comerciales e históricos de compras o visitas.
Datos profesionales: CV, experiencia, formación.
Imagen (en sistemas de videovigilancia).
Huella dactilar (para control horario de personal autorizado).

No se tratan datos especialmente sensibles (salvo huella en entorno laboral).

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán:

Mientras exista una relación contractual o comercial.
Mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.
Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable o laboral.
Las imágenes de videovigilancia se conservarán un máximo de 30 días, salvo investigación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base jurídica depende del tipo de tratamiento:

Consentimiento: para envíos comerciales, suscripción a boletines, formularios web.
Ejecución de un contrato: en relaciones con clientes y proveedores.
Cumplimiento de una obligación legal: obligaciones fiscales, laborales, contables.
Interés legítimo: videovigilancia, publicidad directa a clientes existentes.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos podrán ser comunicados a:

Administración Tributaria, Seguridad Social y otros organismos públicos.
Bancos y entidades financieras.
Proveedores que prestan servicios tecnológicos, contables o jurídicos, con contrato de encargado del tratamiento.
Fuerzas y cuerpos de seguridad (en caso de videovigilancia o requerimientos legales).

Transferencias internacionales: Podremos usar plataformas externas cuyos servidores estén fuera del EEE, como servicios cloud. En estos casos, garantizamos que se cumplen las cláusulas contractuales tipo exigidas por la UE.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión (derecho al olvido).
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos contactando a: [email protected], adjuntando copia de su DNI e indicando qué derecho desea ejercer.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

¿Cómo obtenemos sus datos?

Los datos que tratamos se han obtenido directamente del interesado, mediante:

Formularios en nuestra web.
Contactos comerciales.
Procesos de selección de personal.
Relación contractual o profesional directa.
Sistema de videovigilancia en nuestras oficinas.

Política de Privacidad

Confidencialidad y protección de datos

A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, CITYSOL MURCIA, S.L., como responsable del tratamiento, informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para CITYSOL MURCIA, S.L. y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como las labores de información. En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, CITYSOL MURCIA, S.L. precisará del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios.

Registro de ficheros y formularios

La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en las RRSS. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos de carácter personal. Le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como usuario formaran parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

Exactitud y veracidad de los datos facilitados

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose CITYSOL MURCIA, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. CITYSOL MURCIA, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. CITYSOL MURCIA, S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus RRSS pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a CITYSOL MURCIA, S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por CITYSOL MURCIA, S.L. siempre que proceda de fuentes ajenas a CITYSOL MURCIA, S.L.

Cookies

Las RRSS CITYSOL MURCIA, S.L. utilizan cookies, considerando tales ficheros físicos de información alojados en el propio terminal del usuario y sirven para facilitar la navegación del usuario por el portal. De todas formas, el usuario tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos.
Puede obtener más información sobre la protección de cookies consultando nuestra Política de Cookies.

Finalidades

Las finalidades de CITYSOL MURCIA, S.L. son exclusivamente el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como las labores de información. Para fines comerciales y de mejora de la experiencia en línea del cliente.

Menores de Edad

En el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, CITYSOL MURCIA, S.L. solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos.

Cesión de Datos a Terceros

CITYSOL MURCIA, S.L. no realizará cesión de datos de los usuarios a terceros.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en siguiente correo electrónico: [email protected]. En virtud de lo que establece el RGPD, usted también puede solicitar, en los mismos términos y procedimiento, los derechos a la limitación del tratamiento (art. 18) y a la portabilidad de los datos (art. 20).

Medidas de seguridad

CITYSOL MURCIA, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procuran instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a citysol.es.

citysol.es no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a citysol.es; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de citysol.es. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de citysol.es, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.